کولی یدک

وقتی تنوع محصول زیاد است، اعتماد از وضوح شروع می‌شود

خریدار قطعه معمولاً با یک نیاز فوری وارد می‌شود. نام‌های تخصصی، مدل‌های متفاوت و نگرانی از سازگاری قطعه، تصمیم را سخت می‌کنند. مسئله فقط ظاهر فروشگاه نبود؛ باید ساختار اطلاعات، مسیر کشف و نشانه‌های اطمینان هم‌زمان بازطراحی می‌شدند.